China Digital Marketing

WeChat (Wēixìn)

Die all-in-one App in China

WeChat (Wēixìn) – die „all-in-one“ App in China

So nutzen Sie WeChat erfolgreich für Ihr China-Business

Möchten Sie in China Business machen oder chinesische Touristen im Ausland erreichen? Dann sollte WeChat ein fester Bestandteil Ihrer Digital Marketing Strategie sein!

Die Lifestyle App „WeChat“ (chinesisch „Wēixìn„) des Internet-Giganten Tencent hat bereits über 1 Milliarde tägliche Nutzer (!) und ist für viele Chinesen DER (digitale) Lebensmittelpunkt – gerade auch durch die starke mobile Internet-Nutzung. Sie bietet verschiedene Account-Arten mit individuellen Menüs, Mini-Programmen und Spielen, eCommerce-Funktionen sowie Payment-Services und kombiniert damit viele Funktionen von westlichen Plattformen wie Facebook, Whatsapp, Paypal und Amazon in nur einer „all-in-one“ – App.

Gerade diese Kombination eröffnet große Chancen für B2B- und B2C-Unternehmen, da die User WeChat gar nicht verlassen brauchen, um mit Brands in Kontakt zu treten und zu kommunizieren, Ihre Shops und Produkte zu finden und auch direkt bezahlen zu können – und zwar online UND offline! Einfach zu nutzende Sharing-Funktionen sorgen für eine schnelle Verbreitung Ihrer Inhalte durch Ihre Follower z.B. in Ihren „Moments“ und sorgen für Vertrauen gegenüber Dritten. Offizielle Accounts können sogar eigene Apps integrieren.

Ein WeChat-Profil hat daher für viele chinesische Unternehmen eine höhere Bedeutung als eine Website. Besonders beliebt ist der Einsatz von QR-Codes im Online- und auch Offline-Marketing wie z.B. auf Flyern: hierüber lassen sich einfach neue Konten/Unternehmen und Freunde hinzufügen, Kampagnen bewerben, das Taxi bezahlen oder sogar dem Straßenmusiker eine Spende zukommen lassen.

Durch umfangreiche Kontrollen bei der Account-Registrierung vermeidet WeChat Fake-Accounts wie z.B. bei Facebook und erhöht damit weiter die Seriösität in die App. Nach der Registrierung stehen den Nutzern kostenlose Chatservices sowie Telefon- und Videocall-Funktionen zur Verfügung.

Beispiel: WeChat-Account von „Coca Cola“

WeChat Account Startseite
(mit 2 individuellen Menüs)

WeChat Shop
(via JD)

Accounts für jeden Bedarf

Überblick der WeChat-Konten

Für den privaten und unternehmerischen Einsatz von WeChat gibt es unterschiedliche Account-Typen, die eigene Befugnisse und Marketing-Aktivitäten über API-Schnittstellen ermöglichen. Jedes Unternehmenskonto ist dabei ein „Official Account“, diese unterteilen sich wiederum in verschiedene Plattform-Versionen (China oder International), Kontotypen (Subscription und Service) sowie Verfication-Status (verified und unverified).

Für Unternehmen gibt es im wesentlichen 2 Alternativen:

1. Subscription Accounts (订阅号)
Diese Accounts fokussieren sich auf Information und Brand-Kommunikation und werden wie ein täglicher News-Feed genutzt. Nur diese Accounts können auch von Individuen wie Blogger und Prominente genutzt werden. Sie eignen sich für Unternehmen, die täglich mit Ihren Kunden kommunizieren und Content veröffentlichen möchten.

2. Services Accounts (服务号)
Services Accounts bieten viele Funktionalitäten wie API-Integrationen, e-Commerce und CRM-Features. Verifizierte Accounts können darüber hinaus auch WeChat Pay und WeChat Stores nutzen. Unternehmen können hier zwar nur 4x monatlich bis zu 6 Artikel posten, diese erscheinen – im Gegensatz zu Subscription Accounts – als „Push-Notification“ in der Chat-Liste der Follower. Die Frequenz ist damit niedriger, aber die Sichtbarkeit deutlich höher! Service Accounts sind damit die bevorzugte Wahl für die meisten Unternehmen mit größerer Audience oder Kunden-Datenbank und eignen sich hervorragend für den Kundenservice, da User direkt Nachrichten an den Account senden können. Darüber hinaus bieten sie im Backoffice wesentlich mehr Daten und Informationen für Unternehmen wie z.B. zur Nutzung der QR-Codes.

Weiterhin gibt es sogenannte „Enterprise Accounts“ (企业号). Diese können vor allem zur internen Kommunikation von Unternehmen genutzt werden, ähnlich wie z.B. Slack. Diese Accounts sind nicht öffentlich zugänglich. Sie können durch Third-Party APIs erweitert werden um Funktionen wie Videokonferenzen und Content-Sharing.

Features & Anforderungen

Anzahl Nachrichten

Push Nachrichten

WeChat Menüs

QR-Codes

WeChat Advertising

API / Pay / Store / eCommerce

Subscription Account

1x Nachricht pro Tag

Nein

Ja

Ja

Ja

Nein

Service Account

4x /Monat mit je 1-6 Artikeln

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Von der Planung bis zur Umsetzung

Unsere Services im WeChat-Marketing

01.
Account-Erstellung

Wir erstellen Ihren offiziellen WeChat-Account, erweitern ihn um zusätzliche Funktionalitäten und passen ihn Ihrem Corporate Design an – auch für Unternehmen ohne chinesische Business-Lizenz!

02.
eCommerce / Shops

Betreiben Sie eCommerce durch die Einbindung von Shops in WeChat oder die Anbindung z.B. von JD-Shops inklusive „cross-border payments“ für Unternehmen aus dem Ausland.

03.
Content & CRM

Wir unterstützen Sie bei der Erstellung und Aussteuerung von relevantem und interessantem Content und tracken über ein CRM alle wichtigen Kennzahlen zum genauen Targeting und der weiteren Account-Optimierung.

04.
Promotion – Ads & KOL

Wir machen Ihren Account für Millionen User sichtbar und generieren neue Follower und Traffic durch WeChat Ads (CPC/CPM) und zielgruppen-spezifische Influencer (Key Opinion Leader).

Whitepaper „Digital Marketing in China“

Verschaffen Sie sich jetzt schnell & einfach einen Überblick zum Top-Thema Digital Marketing in China! In unserem Whitepaper „China Digital Marketing“ erhalten Sie einen kompakten Einblick:

  • wie Sie erfolgreich in den chinesischen Markt einsteigen,
  • worauf es bei der Marketing Kommunikation in China ankommt,
  • welche spezifischen Eigenheiten es zu beachten gilt und
  • welche Unterschiede es zur westlichen Digital Marketing Landschaft gibt.

 

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Jahrelange Erfahrung und echter Full-Service

Gute Gründe für eviom

Wir sind vor Ort in in China vertreten

eviom unterhält ein eigenes Office in China (Hongkong) und kann daher auch direkt mit Ihren chinesischen Niederlassungen zusammenarbeiten.

Starkes Netzwerk im chinesischen Markt

Als ganzheitlicher Lösungsanbieter arbeiten wir mit lokalen Spezialisten und Influencern zusammen und haben direkte Kontakte zu Playern wie Baidu, Alibaba und 360.

Chinesische Muttersprachler im deutschen Team

Unser Team bei eviom wird durch Mitarbeiter aus China und dem weiteren asiatischen Raum mit entsprechend kultureller und digitaler Kompetenz unterstützt.

Zufriedene Kunden sind die beste Referenz

Was Kunden über uns sagen

Wir sind gerne für Sie da

Ihre Ansprechpartner bei eviom

Sie haben Fragen zu unseren China Marketing Produkten und Services oder wollen sich grundlegend über digitale Optimierungsmaßnahmen informieren? Kontaktieren Sie uns einfach, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Nils
Nils Horstmann

Gründer & Geschäftsführer

Telefon: +49 89 / 99 82 71 8 00
Fax: +49 89 / 99 82 71 8 99
Email: nh@eviom.com

China Marketing
Minyi Huang

Digital Marketing Specialist China

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